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¿Cómo podemos mejorar nuestra comunicación? De forma práctica, amena y concreta, se abordan diferentes habilidades, especialmente necesarias en el día a día de la profesión sanitaria. Se añaden ejercicios de reflexión, mapas mentales, cuestionarios y casos prácticos que nos ayudarán a conectar más con la otra persona en situaciones tan importantes como, por ejemplo, un conflicto o a la hora de comunicar una mala noticia. No cabe duda de que la forma en que me comunico dice mucho de cómo me siento.