Relación con la ciudadanía
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- 2022_035_ESU. Estudio de satisfacción de la ciudadanía con el Servicio de Cita Previa 2022
- 2022_028_ESU. Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones 2022
- 2021_072_ESU. Encuesta de Satisfacción a personas usuarias de la Oficina de Objetos Perdidos 2021
- 2021_039_ESU. Estudio de satisfacción de la ciudadanía con los Servicios Digitales del Ayuntamiento de Madrid 2021
- 2021_033_ESU. Estudio de Satisfacción de las personas usuarias del servicio del canal de Twitter @lineamadrid 2021
- 2021_032_ESU. Estudio de satisfacción y expectativas sobre las Oficinas de Atención a la Ciudadanía 2021
- 2021_031_ESU. Estudio de Satisfacción de las personas usuarias de la web www.madrid.es y Sede Electrónica del Ayuntamiento de Madrid 2021
- 2021_034_OE. Estudio comparativo de Oficinas de Atención a la Ciudadanía, Teléfono 010 y web madrid.es 2021 PDF, 1 Mbytes
- 2021_030_ESU. Estudio de Satisfacción de las personas usuarias del teléfono de Atención al Ciudadano 010 de Línea Madrid 2021
- 2021_024_ESU. Encuesta de satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones 2021
- 2021_002_OE. Procesos urbanos participativos para el cumplimiento del ODS 7
- 2020_023_ESU. Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones 2020
- 2020_020_OE. Cliente Misterioso Identificación Electrónica 2020
- 2020_019_OE. Estudio comparativo de Oficinas de Atención a la Ciudadanía, Teléfono 010 y web madrid.es 2020
- 2020_017_ESU. Estudio de Satisfacción de Cliente Interno de Línea Madrid 2020
- 2020_016_ESU. Estudio de Satisfacción de Usuarios del Servicio del canal de Twitter @lineamadrid 2020
- 2020_015_ESU. Estudio de satisfacción y expectativas sobre las Oficinas de Atención a la Ciudadanía 2020
- 2020_014_ESU. Estudio de Satisfacción de personas usuarias de la web www.madrid.es y Sede Electrónica del Ayuntamiento de Madrid 2020
- 2020_013_ESU. Estudio de Satisfacción de personas usuarias del teléfono de Atención al Ciudadano 010 de Línea Madrid 2020
- 2019_028_ESU. Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones 2019
- 2019_024_ESU. Estudio de Satisfacción de personas usuarias de Línea Madrid 2019
- 2019_022_ESU. Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias de la Oficina de Objetos Perdidos 2019
- 2018_054_ESU. Encuesta de Satisfacción a personas usuarias de la Oficina de Objetos Perdidos 2018
- 2018_053_ESU. Encuesta de Satisfacción de las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones. 2018
- 2018_035_ESU. Estudio de satisfacción de las personas usuarias de Línea Madrid 2018