Carta de Servicios del Laboratorio Municipal de Salud Pública

Aprobada: 22/09/2022

Fachada del Laboratorio de Salud Pública

Calidad analítica al servicio de la ciudadanía.

El Ayuntamiento de Madrid, a través del Laboratorio Municipal de Salud Pública presta soporte analítico a numerosos servicios municipales en materia de seguridad alimentaria, salud ambiental, programas de vigilancia de las aguas de consumo y recreativas, calidad del aire, control de estupefacientes relacionados con la seguridad ciudadana y seguridad vial, así como a particulares, empresas y ciudadanía que demandan servicios analíticos.

Su objetivo es verificar el cumplimiento de todos los requisitos de higiene y seguridad alimentaria y compuestos ambientales establecidos en la legislación vigente. Y desarrollan esta labor tanto en el sector agroalimentario (ensayos físico-químicos, microbiológicos de alimentos, parasitológicos, nutricionales, detección de alérgenos, contaminantes, metales pesados, etc.), como en el área medioambiental. Estos servicios ofertados se prestan por profesionales especializados en la materia.

Esta Carta de Servicios se integra dentro de un conjunto de acciones impulsadas dentro del Plan de Calidad del Ayuntamiento de Madrid, con la finalidad de conseguir una mejora de los servicios, regida por los principios de eficiencia, eficacia, rapidez, sencillez, proximidad, calidad y flexibilidad, posibilitando la transparencia y la información, así como la participación y consulta del personal municipal, y la responsabilidad de quienes gestionan. En este marco, el Plan de Gobierno 2015-2019 incluyó como objetivo estratégico “Favorecer una ciudad activa y saludable” y el Organismo Autónomo Madrid Salud, responsable de esta Carta, lo ha venido desarrollando desde entonces como una de sus líneas estratégicas.

La Carta de Servicios de alinea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 3, 6 y 11.

ODS 3 ODS 6 ODS 11