Trámites de Atención al Contribuyente con cita previa

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Trámites de Atención al Contribuyente con cita previa

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Si quieres una cita presencial para gestionar los servicios tributarios, puedes hacerlo en:

Las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC).

Consulta los Servicios prestados por las OAIC.

Las Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC).

Consulta en Información y gestiones los servicios que atienden.

IBI - Impuesto sobre Bienes Inmuebles

Pida cita previa para trámites del impuesto sobre bienes inmuebles (IBI) en el sistema de gestión de citas si necesita:

Información general: Titularidades, bonificaciones y otros beneficios fiscales.
Obtener un informe de valores catastrales en relación con el IBI para aportar en el IRPF.
Duplicados de recibos y cartas de pago.
Justificantes de pago totales de los cuatro últimos años.
Notificación de liquidaciones.

Además, se ofrece información personalizada para gestiones como:

IBI. Altas, bajas y variaciones de titularidad

Notificaciones catastrales. Información general

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita debe solicitarse a nombre de cualquiera de los titulares del inmueble.

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Los profesionales en el ejercicio de su actividad profesional y representantes de personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica deben realizar estos trámites a través de la sede electrónica.

IVTM - Impuesto de vehículos de tracción mecánica

Pide la cita previa para trámites del impuesto de vehículos de tracción mecánica (IVTM) en el sistema de gestión de citas para:

Conseguir información general.
Autoliquidar el impuesto de primera matriculación o rehabilitación del vehículo.
Generar liquidaciones por altas o bajas, según los datos que figuran en la Dirección General de Tráfico (DGT).
Generar liquidaciones por prorrateos de la cuota.
Comprobar la documentación que permita acogerse a exenciones o bonificaciones antes de presentarlas en el registro.
Actualizar el domicilio a efecto de notificaciones.
Recoger notificaciones de liquidaciones.
Solicitar duplicados de recibos y cartas de pago (hasta un máximo de seis por cita)
Obtener justificantes de pago de los últimos cuatro años.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita se solicitará a nombre del obligado al pago. Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Puedes hacer tus gestiones en la página de Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) del Portal del Contribuyente.

TRUA - Tasa de residuos y TPV - Tasa de paso de vehículos

Solicite una cita de los trámites de TRUA- Tasa residuos y TPV- Tasa paso vehículos en sistema de gestión de citas :

TRUA (Tasa suprimida desde 2025).

Para gestiones de ejercicios anteriores:

Información general
Solicitar cartas de pago y duplicados de recibos.
Recoger notificaciones de liquidaciones.
Obtener justificantes de pago de los cuatro últimos años.
Obtener un informe con los datos del inmueble.

TPV - Tasa de paso de vehículos:

Solicitar cartas de pago a partir del 5%.
Solicitar duplicados de recibos en periodo voluntario.
Obtener justificantes de pago de los cuatro últimos años.

Para otros trámites relacionados con la TPV tales como cambios de titular o alta/baja del vado, deberá dirigirse a la Junta Municipal de Distrito.

Para más información del trámite pulse aquí

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación
Fotocopia del DNI del obligado.

Aplazamiento y fraccionamiento de deudas tributarias

Pida cita previa para trámites del aplazamiento o fraccionamiento de deudas tributarias en el sistema de gestión de citas.

Deudas en periodo voluntario
- Solicitar un fraccionamiento o aplazamiento del IBI, la Tasa de Gestión de Residuos, la Tasa de Terrazas o la Plusvalía (si la deuda es inferior a 300 € o superiores a 50.000 € debe solicitarse por registro).
- Solicitar cartas de pago, tanto de fracciones como de la deuda completa.
- Cambiar la cuenta bancaria.
- Pedir duplicados de los calendarios pago.
Deudas en periodo ejecutivo (la solicitud de aplazamiento o fraccionamiento se presenta por registro)
- Solicitar duplicados de calendarios de pago de fraccionamiento.
- Recoger notificaciones de providencias de apremio.
- Recoger notificaciones de calendarios de pago del fraccionamiento.

Además, se ofrece información personalizada para gestiones como:

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita se solicitará a nombre del obligado al pago.

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Acreditación de la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Si solicita en nombre de otro un fraccionamiento/aplazamiento de deudas o una modificación de la cuenta bancaria, debe presentar una Instancia general firmada por el sujeto pasivo, en la que se designe autorizado o representante, y fotocopia del DNI del sujeto pasivo. La instancia debe indicar:

La cuenta bancaria del sujeto pasivo en la que se domicilia.
Tributo (IBI, plusvalía, Tasa de Gestión de Residuos, Tasa de - terrazas).
Identificación del inmueble.
Si es un fraccionamiento: número de plazos trimestrales (máximo ocho plazos).
Si es un aplazamiento: duración del aplazamiento (máximo un año).
Los profesionales en el ejercicio de su actividad profesional y representantes de personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica deben realizar estos trámites a través de la sede electrónica.

Más información en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC).

Catastro. Cambios de titularidad

Pida cita previa para trámites de cambios de titularidad catastral en el sistema de gestión de citas si necesita:

Tramitar cambios de titularidad catastral de bienes inmuebles urbanos del municipio de Madrid.
Si la transmisión del inmueble se ha producido este año, el cambio de titularidad solo podrá tramitarse a partir del próximo año. Esta gestión no se atenderá de forma presencial durante el año de la transmisión.
Solicitar la baja como titular catastral.
Corregir errores materiales (relativos a datos del inmuebles, titularidad, porcentajes o fecha de alteración).
Recibir la notificación electrónica de expedientes catastrales, siempre que el inmueble esté en el municipio de Madrid y el interesado acuda con la clave de acceso facilitada por Catastro.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Debe solicitar una cita por escritura. La cita se solicitará a nombre de cualquiera de los titulares del inmueble.

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Catastro técnico

Pida cita de Catastro Técnico a través del sistema de gestión de citas.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Profesionales en el ejercicio de su actividad profesional y representantes de personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica deben dirigirse a la Sede Electrónica del Catastro.

La cita se solicitará a nombre de cualquiera de los titulares del inmueble. Únicamente se podrá solicitar una cita al día para este trámite. Si ya tiene solicitada una cita, podrá solicitar una nueva si anula la cita ya concertada o una vez transcurra la cita.

Podrá acudir un representante debidamente acreditado con copia del DNI del interesado. Aquí se accede al Modelo de impreso de representación.

Servicios prestados exclusivamente en las oficinas de Alcalá y Sacramento

Información y tramitación de modificaciones de orden físico:
- Nueva construcción, ampliación, reforma o rehabilitación.
- Segregación, división, agregación y agrupación de inmuebles o locales.
- Demolición o derribo.
Información y tramitación de modificaciones de orden económico:
Modificación de uso y destino de los inmuebles, siempre que no conlleven alteraciones de orden físico.
Notificación electrónica de expedientes catastrales de fincas urbanas, siempre y cuando se acuda en plazo con la clave de acceso que le ha sido previamente remitida.
Asesoramiento al contribuyente en la presentación de declaraciones, reclamaciones y recursos.
Atención al contribuyente en cuestiones especializadas en materia catastral.

Para más información: El catastro en el Ayuntamiento

Certificado Catastral - PIC

Certificado catastral - PIC. Servicio con cita previa, exclusivamente en la OAIC de Alcalá, Hierro y Ramón Power.

Pida una cita de Certificado catastral-PIC si necesita:

Notificación electrónica de expedientes catastrales presentando la clave de acceso que le ha sido previamente remitida. El expediente catastral puede referirse a inmuebles dentro o fuera del municipio de Madrid.

Consulta y expedición de certificados catastrales en el ámbito nacional excepto País Vasco y Navarra. (Máximo 3 certificados por titular y cita).

De datos catastrales no protegidos.
De datos catastrales protegidos del titular catastral. No se emiten certificados si el titular catastral está fallecido.
De no figurar como titular catastral (certificados negativos).

Para más información del trámite pulse aquí

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del titular catastral.

Los profesionales en el ejercicio de su actividad profesional y representantes de personas jurídicas o entidades sin personalidad jurídica no se atienden presencialmente.

Domiciliación de tributos, pagos y recibos

Pide la cita previa para trámites de Domiciliaciones y justificantes de pago en el sistema de gestión de citas si necesita:

Solicitar el alta, baja y modificación de domiciliaciones bancarias:
- Pago único (IBI, Tasa Paso Vehículos, Tasa Gestión de Residuos, Tasa de terrazas, Impuesto de vehículos)
- SEP - Sistema Especial de Pago (IBI)
- PAC - Pago a la Carta (IBI y TGR)

Si se produce la transmisión de un inmueble este año y quiere domiciliar, deberá esperar al próximo año para solicitarlo. No se atenderá esta gestión de forma presencial durante el año de la transmisión

Solicitar el alta de domiciliaciones con pago fraccionado de la Tasa de Paso de Vehículos.
Pedir justificantes de pago.

Para más información del trámite pulse aquí

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita se solicitará a nombre del obligado al pago.

Puede acudir una persona autorizada o un representante. En el caso de Domiciliaciones debe presentar:

Una Instancia general firmada por el sujeto pasivo en la que se designe autorizado o representante.
Fotocopia del DNI del sujeto pasivo.

En la instancia debe indicar:

Cuenta bancaria del sujeto pasivo en la que se domicilia
Tributo (impuesto de vehículos, IBI, TGR...)
Objeto tributario (vehículos, inmuebles...)

Si se trata de Justificantes de pago:

Documento que acredite la autorización o representación
Fotocopia del DNI del obligado.

Plusvalía

Pida una cita de Plusvalía a través del sistema de gestión de citas, si necesita:

Obtener información general sobre el impuesto.
Solicitar la elaboración y presentación de autoliquidaciones y declaraciones individuales, así como el precálculo del importe a pagar.

En cada cita se atiende un único contribuyente, con una escritura y hasta tres inmuebles. Si hay varios obligados al pago, deberá solicitar una cita de Plusvalía múltiple. Las sociedades de gananciales necesitan dos citas o una múltiple.

Comunicar el hecho imponible cuando quien lo comunica no es el sujeto pasivo, para presentarlo en el Registro de la Propiedad.
Solicitar una prórroga de plazo en los casos de herencias.
Presentar autoliquidaciones complementarias (cuando se pagó menos de lo debido y se quiere corregir).
Obtener la notificación de documentos enviados a notificar (resoluciones, requerimientos, liquidaciones).
Obtener justificantes de pago.

Consulte la documentación necesaria en Documentación de plusvalía. Si no trae la documentación no se podrá calcular la autoliquidación. Debe llevar los documentos en papel para poder escanearlos e incluirlos en el expediente.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita debe pedirse a nombre del obligado al pago.
Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:
- Documento que acredite la autorización o representación.
- Fotocopia del DNI del obligado.
Si por la situación de la oficina o por la complejidad del trámite no se puede completar en el momento, se valorará recoger la documentación para tramitarla internamente.

Para más información: Incremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana (Plusvalía)

Plusvalía múltiple

Pida cita previa para trámites de la plusvalía múltiple en el sistema de gestión de citas si necesita:

Solicitar la elaboración de autoliquidaciones o declaraciones individuales para 2 o 3 sujetos pasivos con una escritura y hasta tres inmuebles. Si son más, deberá solicitar otra cita, individual o múltiple.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita debe pedirse a nombre de un obligado al pago.

Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Si por la situación de la oficina o por la complejidad del trámite no se puede completar en el momento, se valorará recoger la documentación para su tramitación interna.

Recaudación tributaria en período ejecutivo

Pida cita previa para trámites de recaudación tributaria en período ejecutivo en el sistema de gestión de citas si necesita:

Información sobre deudas en vía ejecutiva.
Información sobre embargos. La solicitud de levantamiento de embargos ha de presentarse por registro.
Solicitar cartas de pago fuera del periodo voluntario.
Solicitar cambio de domicilio.
Recoger notificaciones de providencias de apremio.

Además, se ofrece información personalizada para gestiones como:

Tributos municipales periódicos. Pago fuera de período voluntario (abonaré)

INFORMACIÓN IMPORTANTE

La cita se solicitará a nombre del obligado al pago. Puede acudir una persona autorizada o un representante aportando:

Documento que acredite la autorización o representación.
Fotocopia del DNI del obligado.

Tasa de bomberos

Solicite una cita para la Tasa de Bomberos a través del sistema de gestión de citas, si es una persona física propietaria de un inmueble sin seguro y necesita: