Política de digitalización
El Ayuntamiento avanza en la digitalización de su administración y en la eliminación del papel con la aprobación del Protocolo de Digitalización Segura del Ayuntamiento de Madrid (BOAM de 29 de diciembre de 2021), elaborado con el Área de Gobierno de Cultura, Turismo y Deporte en la Comisión de Documentos y Archivos del Ayuntamiento de Madrid.
El Protocolo de Digitalización Segura regula la digitalización de documentos en papel en los procedimientos y servicios municipales con el fin de obtener copias electrónicas fidedignas que puedan reemplazar a las originales en papel.
Facilita así el ejercicio de los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones públicas en un momento de transición hacia una administración sin papel basada en un funcionamiento íntegramente electrónico.
El protocolo también incluye unas recomendaciones destinadas a aquellas personas que quieran digitalizar por su cuenta documentos que pretenden aportar telemáticamente para la tramitación de procedimientos y servicios de administración electrónica del Ayuntamiento de Madrid.