Portal web del Ayuntamiento de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid pone en marcha este programa para prevenir, detectar y atender situaciones de soledad no deseada y aislamiento social en personas mayores de 65 años, o desde los 60 en casos excepcionales. La intervención se realiza mediante un modelo de atención individual y grupal, desarrollado por un equipo interdisciplinar.

Atención telefónica gratuita

Para resolver dudas o realizar consultas sobre el programa, está disponible el teléfono 900 101 914, con horario ininterrumpido:

• De lunes a viernes: de 8 a 20 h
• Sábados: de 9 a 14 h

 ¿A quien va dirigido?:

• Personas que tienen sentimientos frecuentes de soledad.
• Personas con escasa red de apoyo social o familiar.
• Personas con limitaciones funcionales, de salud o movilidad que condicionan la salida del domicilio.
• Personas que, aun teniendo red, presentan aislamiento.
• Personas en situaciones de duelo o pérdida reciente.
• Personas con baja participación comunitaria.

Los objetivos que se pretende conseguir son:

• Capacitar y empoderar a las personas mayores para gestionar su soledad y prevenir sus consecuencias negativas.
• Actuar frente a la situación de soledad, promoviendo estrategias que reduzcan sus efectos emocionales (como la ansiedad, la depresión o el estrés), atenúen sus consecuencias y favorezcan el fortalecimiento de vínculos sociales.
• Facilitar la aceptación de recursos que ayuden a revertir o paliar las situaciones negativas asociadas a la soledad.
• Promover la vinculación social de personas mayores en situación de aislamiento, favoreciendo su inclusión en espacios relacionales.

El programa ofrece:

• INTERVENCIÓN INDIVIDUAL Y TELEFÓNICA: atención personalizada en el domicilio y telefónica, realizada por un/a técnico/a de integración social, para la valoración de las circunstancias personales, sociales y factores de riesgo. y evaluar la derivación a atención psicológica y/o terapia ocupacional si la situación lo requiere. En función de cada caso, las intervenciones van encaminadas a:
  
  • Aportar compañía y seguridad.
  • Facilitar la conexión con el entorno.
  • Proporcionar herramientas para establecer relaciones sociales de calidad.
  • Favorecer vínculos sociales y la integración comunitaria.
  • Favorecer la aceptación de recursos y/o voluntariado.
• INTERVENCIÓN GRUPAL: se realizan talleres grupales en los centros y servicios municipales de mayores, con el objetivo de prevenir la soledad no deseada y el aislamiento social. Las sesiones grupales se desarrollan en tres niveles de prevención:
  • Prevención universal: dirigida a todas las personas mayores, con contenidos sobre envejecimiento activo, derechos, participación, cómo prevenir la soledad no deseada y el edadismo.
  • Prevención selectiva: para personas con factores de riesgo como vivir solas, ser cuidadoras, cambios vitales importantes, jubilación reciente o haber sufrido pérdidas. Se trabaja el fortalecimiento de redes sociales y habilidades relacionales.
  • Prevención indicada: dirigida a personas con soledad sentida, que requieren una intervención más completa y especializada para afrontar los procesos cognitivos de la soledad.

Preinscripcion a a las sesiones grupales del programa "Acompañamiento a la integración de personas mayore que se sienten solas"

Lugares y horarios

 Mapa interactivo