Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 5 3 11 12 11 0 4
Teléfonos no atendidos 2 1 5 5 4 0 3

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)

Total llamadas atendidas por día de la semana.

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 14.005 13.314 12.701 12.139 10.443 3.251 2.391

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 1 1 4 0 0 2 0 0 0 0 4 11 12 9 0 5 20 13 18 4 0 0 1 1

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 12 al 18 de febrero de 2024)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 181 81 48 35 41 48 85 313 2.901 6.808 8.025 8.074 7.915 7.197 5.151 3.838 3.472 3.648 3.206 2.879 2.029 1.175 695 399
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