Portal web del Ayuntamiento de Madrid

Madrid.es 

La información se organiza, por un lado, en nueve temas generales (actividad económica y hacienda; cultura, ocio y deporte; educación y empleo; emergencias y seguridad; igualdad; medio ambiente; movilidad; servicios sociales y salud; vivienda, urbanismo y obras) y, por otro, en cinco perfiles de las personas a las que se dirige (jóvenes, mayores, inmigrantes, personas con discapacidad, infancia y familia).

Podemos destacar, entre otra, la siguiente información:

• Oposiciones, bolsas de empleo y otros procesos selectivos. Actualidad de la Agencia para el Empleo.
• Agenda de actividades culturales, deportivas o ambientales.
• Direcciones y teléfonos de interés para la ciudadanía.
• Cursos y talleres para jóvenes.
• Campañas y programas para diversos colectivos (mayores, niños y niñas, personas con discapacidad, inmigrantes, etc.).
• Campamentos de verano.
• Callejero municipal.
• Datos estadísticos de Madrid.
• Información de distritos.
• Incidencias de tráfico.
• Avisos sobre escenarios de contaminación o alertas por situaciones meteorológicas excepcionales.
• Publicaciones municipales.

Además, dada la relevancia que han ido tomando en los últimos años otras webs externas municipales, la web madrid.es les ofrece un lugar coherente donde integrarse, en función del servicio municipal al que se refieren, y una página bien posicionada en buscadores desde donde se promocionan.

El portal institucional fomenta también la transparencia en la prestación de los servicios municipales y promueve la participación ciudadana a través de varias vías:

• Sondeos de opinión y encuestas de satisfacción.
• Sugerencias sobre creación o mejora de servicios, reclamaciones por deficiencias o incidencias no resueltas y también felicitaciones.
• Peticiones de información sobre la ciudad de Madrid y sus servicios.
• Propuestas ciudadanas y audiencias públicas en cuestiones especialmente significativas a través de decide.madrid.es.

Sede electrónica

En la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid figuran todas las gestiones y trámites que la ciudadanía puede realizar. La sede electrónica ofrece: 

• Catálogo de las gestiones y trámites municipales así como información necesaria para su realización.
• Descarga de formularios.
• Servicio de cita previa en línea necesario para realizar gestiones presencialmente en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía.
• Información y realización de gestiones en línea, como por ejemplo:
  • Pago, domiciliación y solicitud de duplicados de recibos de tributos municipales.
  • Obtención o solicitud del certificado de empadronamiento.
  • Alta de personas y permisos de acceso a Madrid Central.
  • Consulta del censo electoral.
  • Consulta de estado y pago de multas.
  • Comunicación de avisos e incidencias sobre limpieza y mobiliario urbano en vía pública.
• Registro de solicitudes y documentos a través del registro electrónico.

Consulte los certificados electrónicos admitidos por el Ayuntamiento de Madrid.

Asimismo, en la sede electrónica se publican el Boletín Oficial del Ayuntamiento (BOAM), el Tablón de Edictos, la normativa municipal y el perfil del contratante (solo para anuncios de licitaciones publicadas con anterioridad al 26 de febrero de 2018).

Transparencia

Publica información relevante para garantizar la transparencia de la actividad relacionada con el funcionamiento del Ayuntamiento. Incluye:

• Catálogo de información pública
• Organización: organigramas y competencias, perfiles profesionales, agendas institucionales, declaraciones de intereses.
• Información de relevancia jurídica y huella normativa en el proceso de elaboración de las normas, inventario de procedimientos administrativos.
• Información económica presupuestaria: contratación, presupuestos, ayudas y subvenciones, patrimonio y deuda.
• Recursos humanos: retribuciones, catálogo de puestos de trabajo e información sindical.
• Actividad inspectora.
• Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad.
• Atención social.
• Registro de lobbies.
• Solicitud de acceso a información pública.

Datos abiertos

Pone a disposición de la ciudadanía datos del Ayuntamiento en formato reutilizable, relativos a la gestión pública municipal. Entre otros, se proporcionan los siguientes conjuntos de datos:

• Multas, tráfico y aparcamientos
• Contaminación
• Agenda cultural y deportiva
• Centros municipales de carácter educativo, social, cultural o deportivo  
• Mobiliario urbano, contenedores y puntos limpios
• Callejero y cartografía municipal
• Presupuestos históricos y ejecución presupuestaria mensual

Bibliotecas

Ofrece información de las bibliotecas del Ayuntamiento, en especial de los siguientes temas:

• Directorio de la red de bibliotecas públicas municipales, con información de los diferentes espacios y de los servicios de extensión bibliotecaria.
• Acceso al catálogo.
• Agenda de actividades de las bibliotecas.
• Noticias, recomendaciones de libros, discos y películas.
• Propuestas de animación a la lectura.
• Sección especial para el público infantil.
• Bibliotecas especializadas.

Patrimonio cultural y paisaje urbano

Ofrece información sobre:

• El patrimonio cultural y el paisaje urbano de Madrid, a través de:

1. Un buscador de monumentos y edificios singulares, que proporciona la descripción detallada,  localización, autor, fecha,  materiales y cualquier otro dato que sirva para el mejor conocimiento del elemento analizado; así como una amplia galería de imágenes.
2. El programa de visitas guiadas Pasea Madrid  y otras actividades de difusión, como Madrid Otra Mirada.

• Actuaciones y obras  en materia de conservación y mejora del patrimonio cultural y el paisaje urbano de la ciudad:

1. Estudios y trabajos de investigación realizados con el fin de optimizar la calidad del paisaje urbano madrileño
2. Convocatorias de ayudas a la investigación sobre paisaje urbano e intervención en el espacio público.

MadridEsEconomía

Proporciona  información sobre economía, innovación y empleo. En particular,  sobre:

• Ayudas y subvenciones para el fomento de la industria, el comercio y la economía social.
• Estudios y análisis para conocer la realidad socioeconómica de la ciudad.
• Ofertas de empleo y cursos de formación de la Agencia para el Empleo.
• Innovación, emprendimiento y promoción de la actividad empresarial.
• Consumo, comercio e industria.
• Marca Madrid, partenariado y colaboración público privada.  

Portal del contribuyente

Se recoge toda la información del sistema tributario municipal y pone a disposición del contribuyente todos los trámites de gestión, liquidación, inspección, recaudación, pago y revisión relacionados con este ámbito. En especial:

• Información sobre la Agencia Tributaria Madrid, sus cartas de servicios, planes y convenios o protección de datos en el ámbito tributario.
• La inspección Tributaria
• El catastro en el Ayuntamiento
• Impuestos, tasas y precios públicos
• Gestiones y trámites tributarios. Pagos, aplazamientos, fraccionamientos, duplicados, certificados, justificantes, bonificaciones, exenciones, cambio de domicilio o reclamaciones y recursos.
• Información de los períodos voluntarios de pago
• Carpeta tributaria
• Normativa, criterios tributarios y preguntas frecuentes
• Simuladores, programas de ayuda y calendario tributario
• Atención al contribuyente. Servicios que se ofrecen tanto virtual como presencialmente

Portal de calidad del aire "Aire de Madrid"

Ofrece información sobre calidad del aire en la ciudad de Madrid, incluyendo fundamentalmente cinco bloques:

• Información de carácter general sobre la contaminación atmosférica, los principales contaminantes que afectan a la calidad del aire y cuáles son sus efectos sobre la salud de las personas y el medio ambiente. 
• Actuaciones del Ayuntamiento de Madrid para preservar la calidad del aire, tanto desde el punto de vista estratégico como desde el punto de vista de la vigilancia, predicción e información así como de la actuación en situaciones o episodios de contaminación elevada.
• Servicios y recomendaciones que se ofrecen a la ciudadanía en materia de calidad del aire, canales de información, trámites electrónicos, predicción diaria, datos abiertos y otros, así como estándares que se aplican a la provisión de estos servicios. 
• Consultas interactivas de concentración de contaminantes y parámetros meteorológicos e índice de calidad del aire tanto en tiempo real como históricas (diarias, mensuales, anuales). 
• Publicaciones sobre calidad del aire en la ciudad de Madrid (boletines diarios y mensuales, informes anuales, informes sobre episodios de alta contaminación, campañas, inventario de emisiones contaminantes y otros).

Portal Madrid es Internacional

Ofrece información sobre las actividades realizadas en los ámbitos: internacional, cooperación, ayuda al desarrollo y fondos europeos.

Los contenidos están organizados en los siguientes temas:

• Internacionalización
• Fondos Europeos
• Cooperación y Ciudadanía Global
• Agenda 2030
• Pacto de Milán
• Agenda Urbana

Además, el portal incluye una sección de noticias y actividades y otra de contenidos destacados en la página de inicio.

El portal cuenta con 5 cuadros de mando interactivos que presenta información sobre:

• Los proyectos de cooperación y educación para la ciudadanía global.
• Los acuerdos que la ciudad de Madrid ha tenido a lo largo de la historia con otras ciudades.
• La estrategia ODS, indicando las metas e indicadores ya publicados en el informe de seguimiento 2021.
• La Estrategia de Alimentación Saludable y Sostenible de Madrid 2022-2025 y del Plan de Acción 22-23.
• Las convocatorias de ayudas, convenios, subvenciones directas y proyectos resueltos favorablemente para Madrid en materia de Fondos Europeos Next Generation.

Esta información está disponible para la ciudadanía también a través de documentos pdf y otros recursos publicados.

El nuevo portal es multilingüe y ofrece la información en español e inglés.

Portal "Educar Hoy por un Madrid más Sostenible"

Ofrece información sobre el programa de educación ambiental denominado “Educar Hoy por un Madrid más Sostenible”, cuyo objetivo es impulsar actividades y buenas prácticas ambientales y sociales en los centros educativos del municipio de Madrid.

Los principales bloques del portal son los siguientes:

• Una descripción general del programa, incluyendo sus módulos e historia, procedimientos y resultados de la acreditación de centros escolares participantes, encuentros de la red y grupos de trabajo para intercambiar información y experiencias entre docentes y alumnado.
• Una agenda anual donde aparecen reunidas, por trimestres, los principales eventos y actividades previstas para el programa a lo largo del curso, sean encuentros, talleres o conmemoraciones.
• Un apartado para solicitar la participación de un centro, consultar la lista de centros incorporados al programa o las actividades que han llevado a cabo tales centros.
• Un conjunto de recursos puestos a disposición de los centros participantes, incluyendo guías, fichas y materiales de actividades formativas, campañas y concursos, materiales disponibles en préstamo y otros contenidos.
• Finalmente, una recopilación de noticias tanto relacionadas directamente con el programa como de carácter medioambiental más amplio, vídeos y el boletín “La EnRedadera”.