Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de diciembre de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 35 | 14 | 4 | 7 | 5 | 33 | 20 |
| Teléfonos no atendidos | 27 | 12 | 7 | 8 | 4 | 25 | 14 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de diciembre de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 15.231 | 14.984 | 14.239 | 13.346 | 11.420 | 2.796 | 2.391 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de diciembre de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 27 | 15 | 1 | 2 | 0 | 7 | 20 | 5 | 10 | 14 | 23 | 25 | 21 | 14 | 12 | 12 | 3 | 15 | 17 | 21 | 21 | 16 | 32 | 27 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de diciembre de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 211 | 130 | 71 | 45 | 40 | 50 | 89 | 420 | 2.508 | 6.795 | 8.024 | 8.658 | 8.896 | 8.531 | 6.130 | 3.952 | 4.490 | 4.281 | 3.872 | 2.913 | 2.109 | 1.228 | 582 | 382 |