En 2022 los canales de Línea Madrid se han atendido a 6.339.027 personas las que han realizado 9.549.885 gestiones, con un crecimiento del 7,2% respecto a 2021.
Se han visto 87.905.157 páginas del portal institucional www.madrid.es, con un crecimiento del 8,2%. La satisfacción ciudadana se mantiene alta: 8,96 puntos con las OAC; 8,45 con el 010 y 8,05 con el portal institucional (escala 0-10) y un 95.4% de personas satisfechas con @lineamadrid” (6-10 puntos)