Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 1 al 7 de diciembre de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 16 | 5 | 0 | 0 | 5 | 7 | 2 |
| Teléfonos no atendidos | 19 | 11 | 3 | 4 | 8 | 6 | 2 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 1 al 7 de diciembre de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 17.898 | 17.519 | 15.707 | 14.440 | 12.088 | 3.026 | 2.366 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 1 al 7 de diciembre de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 13 | 4 | 11 | 9 | 11 | 7 | 8 | 4 | 1 | 6 | 0 | 3 | 3 | 4 | 9 | 8 | 16 | 4 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 1 al 7 de diciembre de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 236 | 123 | 53 | 39 | 29 | 63 | 121 | 527 | 2.791 | 7.272 | 8.886 | 9.925 | 9.724 | 9.831 | 6.504 | 4.243 | 4.880 | 4.873 | 4.392 | 3.547 | 2.321 | 1.445 | 729 | 490 |