Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 22 al 28 de abril de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 28 | 18 | 7 | 2 | 4 | 24 | 17 |
| Teléfonos no atendidos | 9 | 5 | 2 | 1 | 1 | 10 | 7 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 22 al 28 de abril de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 15.820 | 15.287 | 15.745 | 14.690 | 12.296 | 3.370 | 2.889 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 22 al 28 de abril de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 3 | 2 | 11 | 17 | 22 | 12 | 2 | 6 | 15 | 20 | 33 | 25 | 16 | 7 | 17 | 10 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 22 al 28 de abril de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 240 | 105 | 53 | 33 | 28 | 32 | 103 | 528 | 3.534 | 7.805 | 9.385 | 9.337 | 8.759 | 8.288 | 6.030 | 4.406 | 4.160 | 4.108 | 3.949 | 3.667 | 2.674 | 1.660 | 772 | 441 |