Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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Llamadas no atendidas | 40 | 32 | 16 | 22 | 24 | 25 | 29 |
Teléfonos no atendidos | 29 | 25 | 15 | 19 | 19 | 21 | 22 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
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Atenciones | 11.509 | 11.180 | 11.331 | 10.626 | 9.046 | 2.636 | 1.917 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
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Saturadas | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | 1 | 8 | 8 | 24 | 35 | 38 | 31 | 14 | 37 | 42 | 44 | 36 | 24 | 10 | 3 | 5 | 1 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
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Atendidas | 249 | 92 | 48 | 33 | 26 | 32 | 84 | 379 | 2.555 | 6.129 | 6.578 | 6.607 | 6.403 | 6.067 | 5.471 | 3.083 | 2.710 | 2.570 | 2.577 | 2.413 | 1.842 | 1.215 | 670 | 412 |