Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 5 al 11 de agosto)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 18 | 16 | 17 | 18 | 8 | 0 | 0 |
| Teléfonos no atendidos | 13 | 12 | 14 | 15 | 9 | 1 | 0 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 5 al 11 de agosto de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 9.687 | 9.088 | 8.950 | 8.357 | 7.470 | 2.512 | 1.831 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 5 al 11 de agosto de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 10 | 4 | 2 | 0 | 0 | 5 | 17 | 2 | 5 | 0 | 14 | 30 | 33 | 21 | 3 | 2 | 4 | 6 | 10 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 5 al 11 de agosto de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 216 | 108 | 61 | 39 | 36 | 37 | 67 | 370 | 2.291 | 4.833 | 5.269 | 5.097 | 4.988 | 5.058 | 4.123 | 2.618 | 2.248 | 2.251 | 2.225 | 2.243 | 1.637 | 1.052 | 639 | 389 |