Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 40 32 16 22 24 25 29
Teléfonos no atendidos 29 25 15 19 19 21 22

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)

Total llamadas atendidas por día de la semana.

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 11.509 11.180 11.331 10.626 9.046 2.636 1.917

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 2 3 0 0 0 0 7 1 8 8 24 35 38 31 14 37 42 44 36 24 10 3 5 1

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria.

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 27 de enero al 2 de febrero de 2025)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 249 92 48 33 26 32 84 379 2.555 6.129 6.578 6.607 6.403 6.067 5.471 3.083 2.710 2.570 2.577 2.413 1.842 1.215 670 412
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