Datos de atención del servicio 010
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 18 a 24 de mayo de 2026)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 12.786 | 11.640 | 10.821 | 10.809 | 9.205 | 3.037 | 2.509 |
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 18 al 24 de mayo de 2026)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 4 | 3 | 4 | 1 | 4 | 6 | 6 |
| Teléfonos no atendidos | 5 | 4 | 5 | 1 | 5 | 4 | 5 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 18 al 24 de mayo de 2026)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 213 | 105 | 60 | 32 | 36 | 23 | 77 | 462 | 2.171 | 5.614 | 6.635 | 7.088 | 7.121 | 6.693 | 4.199 | 3.050 | 3.289 | 3.255 | 3.372 | 2.808 | 2.114 | 1.282 | 628 | 480 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 18 al 24 de mayo de 2026)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 4 | 5 | 16 | 0 | 0 | 0 | 7 | 10 | 6 | 0 | 3 | 3 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 6 | 5 | 6 | 10 | 5 | 29 | 6 |