Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 23 al 29 de enero de 2023)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 23 al 29 de enero de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 33 32 29 27 18 7 2
Teléfonos no atendidos 16 16 14 13 8 3 1

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 23 a 29 de enero de 2023)

Total llamadas atendidas por día de la semana

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 23 a 29 de enero de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 15.848 13.676 13.601 13.589 12.323 3.375 2.850

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 23 a 29 de enero de 2023)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 23 a 29 de enero de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 19 7 3 4 19 9 17 9 34 26 35 39 39 30 25 22 6 3 7 5 0 3 11 15

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 23 al 29 de enero de 2023)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 23 al 29 de enero de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 209 104 55 43 41 48 111 482 2.935 7.341 8.226 8.152 7.745 7.395 4.823 4.161 4.923 5.157 4.456 3.752 2.532 1.418 750 401
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