Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 17 1 0 3 1 7 6
Teléfonos no atendidos 11 1 0 1 0 5 4

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)

Total llamadas atendidas por día de la semana.

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 5.238 19.941 18.259 16.648 14.013 3.484 2.897

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 25 8 0 3 5 23 19 7 2 0 1 3 3 2 4 2 2 0 6 8 3 3 20 11

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 15 al 21 de mayo de 2023)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 199 77 39 32 21 43 99 572 3.599 7.724 9.699 9.615 9.554 8.132 5.388 4.084 4.083 4.394 4.214 3.776 2.699 1.507 634 296
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