Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 23 al 29 de enero de 2023)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 33 | 32 | 29 | 27 | 18 | 7 | 2 |
| Teléfonos no atendidos | 16 | 16 | 14 | 13 | 8 | 3 | 1 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 23 a 29 de enero de 2023)
Total llamadas atendidas por día de la semana
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 15.848 | 13.676 | 13.601 | 13.589 | 12.323 | 3.375 | 2.850 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 23 a 29 de enero de 2023)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 19 | 7 | 3 | 4 | 19 | 9 | 17 | 9 | 34 | 26 | 35 | 39 | 39 | 30 | 25 | 22 | 6 | 3 | 7 | 5 | 0 | 3 | 11 | 15 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 23 al 29 de enero de 2023)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 209 | 104 | 55 | 43 | 41 | 48 | 111 | 482 | 2.935 | 7.341 | 8.226 | 8.152 | 7.745 | 7.395 | 4.823 | 4.161 | 4.923 | 5.157 | 4.456 | 3.752 | 2.532 | 1.418 | 750 | 401 |