Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 21 al 27 de abril de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 14 | 19 | 25 | 16 | 5 | 14 | 16 |
| Teléfonos no atendidos | 12 | 15 | 19 | 14 | 6 | 14 | 16 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 21 al 27 de abril de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 15.569 | 14.387 | 14.301 | 14.166 | 12.793 | 3.236 | 2.530 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 21 de abril al 27 de abril de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 5 | 4 | 10 | 6 | 7 | 13 | 19 | 9 | 23 | 11 | 10 | 17 | 16 | 5 | 1 | 6 | 16 | 35 | 38 | 35 | 24 | 12 | 16 | 5 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 21 al 27 de abril de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 253 | 130 | 65 | 58 | 51 | 55 | 137 | 645 | 3.191 | 7.500 | 8.530 | 8.807 | 8.706 | 8.854 | 6.482 | 4.224 | 3.961 | 3.491 | 3.271 | 3.049 | 2.486 | 1.676 | 878 | 482 |