Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 51 53 51 45 44 21 17
Teléfonos no atendidos 39 42 42 36 31 16 14

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)

Total llamadas atendidas por día de la semana.

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Atenciones 10.423 9.412 9.548 9.715 8.309 3.045 2.479

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 8 4 1 5 6 0 3 1 22 46 51 53 53 51 35 41 54 60 62 50 20 3 12 12

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria.

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 254 107 67 40 34 42 92 426 2.610 4.939 5.617 5.691 5.506 5.167 4.732 3.236 2.412 2.241 2.140 2.260 2.206 1.662 923 527
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