Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 51 | 53 | 51 | 45 | 44 | 21 | 17 |
| Teléfonos no atendidos | 39 | 42 | 42 | 36 | 31 | 16 | 14 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 10.423 | 9.412 | 9.548 | 9.715 | 8.309 | 3.045 | 2.479 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 8 | 4 | 1 | 5 | 6 | 0 | 3 | 1 | 22 | 46 | 51 | 53 | 53 | 51 | 35 | 41 | 54 | 60 | 62 | 50 | 20 | 3 | 12 | 12 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 9 al 15 de septiembre de 2024)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 254 | 107 | 67 | 40 | 34 | 42 | 92 | 426 | 2.610 | 4.939 | 5.617 | 5.691 | 5.506 | 5.167 | 4.732 | 3.236 | 2.412 | 2.241 | 2.140 | 2.260 | 2.206 | 1.662 | 923 | 527 |