Datos de atención del servicio 010

Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)

Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)

  1. Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
  2. Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)
Clave Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
Llamadas no atendidas 23 13 8 6 3 28 14
Teléfonos no atendidos 17 12 8 6 3 21 11

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 7 abril al 13 de abril de 2025)

Total llamadas atendidas por día de la semana.

Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 7 abril al 13 de abril de 2025)
Clave Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Sabado Domingo
Atenciones 14.786 14.559 14.293 14.328 11.900 2.832 2.175

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)

Por Saturación (rechazo de llamada):

Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono

Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Saturadas 6 0 7 2 0 0 4 1 11 4 12 15 15 5 0 7 7 26 29 28 15 7 14 5

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 7 al 13 de abril de 2025)

Número total de llamadas atendidas por franja horaria.

Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 7 al 13 de abril de 2025)
Clave De 0 a 1 De 1 a 2 De 2 a 3 De 3 a 4 De 4 a 5 De 5 a 6 De 6 a 7 De 7 a 8 De 8 a 9 De 9 a 10 De 10 a 11 De 11 a 12 De 12 a 13 De 13 a 14 De 14 a 15 De 15 a 16 De 16 a 17 De 17 a 18 De 18 a 19 De 19 a 20 De 20 a 21 De 21 a 22 De 22 a 23 De 23 a 24
Atendidas 224 108 53 49 27 34 108 392 2.902 7.056 8.108 8.517 8.611 8.553 6.512 4.225 4.046 3.528 3.504 3.114 2.434 1.483 774 511
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