Datos de atención del servicio 010
Llamadas no atendidas por días de la semana (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)
Por Saturación (porcentaje de rechazo de llamada)
- Teléfonos no atendidos: Esta referido a números de teléfono diferentes que han llamado al 010.
- Intentos de contacto no atendidos. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes | Sábado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Llamadas no atendidas | 23 | 13 | 8 | 6 | 3 | 28 | 14 |
| Teléfonos no atendidos | 17 | 12 | 8 | 6 | 3 | 21 | 11 |
Llamadas atendidas por días de la semana (semana del 7 abril al 13 de abril de 2025)
Total llamadas atendidas por día de la semana.
| Clave | Lunes | Martes | Miercoles | Jueves | Viernes | Sabado | Domingo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atenciones | 14.786 | 14.559 | 14.293 | 14.328 | 11.900 | 2.832 | 2.175 |
Llamadas no atendidas por franja horaria (semana del 7 de abril al 13 de abril de 2025)
Por Saturación (rechazo de llamada):
Porcentaje Intentos de contacto no atendidos por franja horaria. Incluye la contabilización de todas las llamadas (intentos de contacto) que se han realizado desde los números diferentes de teléfono
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Saturadas | 6 | 0 | 7 | 2 | 0 | 0 | 4 | 1 | 11 | 4 | 12 | 15 | 15 | 5 | 0 | 7 | 7 | 26 | 29 | 28 | 15 | 7 | 14 | 5 |
Llamadas atendidas por franja horaria (semana del 7 al 13 de abril de 2025)
Número total de llamadas atendidas por franja horaria.
| Clave | De 0 a 1 | De 1 a 2 | De 2 a 3 | De 3 a 4 | De 4 a 5 | De 5 a 6 | De 6 a 7 | De 7 a 8 | De 8 a 9 | De 9 a 10 | De 10 a 11 | De 11 a 12 | De 12 a 13 | De 13 a 14 | De 14 a 15 | De 15 a 16 | De 16 a 17 | De 17 a 18 | De 18 a 19 | De 19 a 20 | De 20 a 21 | De 21 a 22 | De 22 a 23 | De 23 a 24 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Atendidas | 224 | 108 | 53 | 49 | 27 | 34 | 108 | 392 | 2.902 | 7.056 | 8.108 | 8.517 | 8.611 | 8.553 | 6.512 | 4.225 | 4.046 | 3.528 | 3.504 | 3.114 | 2.434 | 1.483 | 774 | 511 |