Esquema Plan de Calidad
Proyectos de ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN:
1. Plan Estratégico: Documento Pdf / Página Web
2. Plan de Gobierno: Documento Pdf / Página Web
3. Gestión presupuestaria: Documento Pdf / Página Web
- Otros planes sectoriales o específicos: Página Web
Proyectos sobre ACTUACIONES CONCRETAS en materia de calidad y mejora continua:
A. Enfoque a la ciudadanía
- Atención y comunicación
4. Atención a la ciudadanía: Documento Pdf / Página Web
5. Sugerencias, Reclamaciones y Felicitaciones: Documento Pdf / Página Web
6. Percepción ciudadana: Documento Pdf / Página Web
7. Protección de datos: Documento Pdf / Página Web
8. Comunicación Clara: Documento Pdf / Página Web
- Gobierno abierto
9. Transparencia: Documento Pdf / Página Web
10. Participación ciudadana: Documento Pdf / Página Web11. Datos abiertos: Documento Pdf / Página Web
- Compromiso con la ciudadanía
12. Cartas de Servicios: Documento Pdf / Página Web
B. Mejora de la gestión
- Transformación digital Documento Pdf
13. Sede Electrónica Documento Pdf / Página Web
14. Intranet municipal Ayre Documento Pdf
- Gestión de la calidad
15. Modelos de Excelencia CAF y EFQM: Documento Pdf / Página Web
16. Normas ISO, EN, UNE: Documento Pdf / Página Web
17. Herramientas de Calidad: Documento Pdf
18. Experiencias y Buenas prácticas: Documento Pdf
19. Formación en Calidad: Documento Pdf
- Gestión de recursos humanos
20. Gestión y desarrollo de personas: Documento Pdf / Página Web
Proyectos en materia de EVALUACIÓN:
21. Observatorio de la Ciudad: Documento Pdf / Página Web
22. Evaluación integral de planes, programas y políticas: Documento Pdf / Página Web